Service Advisor
Service Advisor

De Service Advisor is de schakel tussen de klant en de afdeling werkplaats, waarbij medeverantwoordelijkheid wordt gedragen voor de servicegraad van Fernandes Autohandel N.V. en de tevredenheid van de klant.

Taken:

  • Identificeert mechanische problemen bij de eerste inspectie van het voertuig.
  • Treedt in overleg met klanten over inspectieresultaten en brengt naar aanleiding daarvan advies uit over (eventueel) uit te voeren reparaties.
  • Maakt ten behoeve van de klant offertes op waarbij wordt vermeld de vermoedelijke duur, de kosten van onderdelen en de arbeidskosten van de uit te voeren reparatie.
  • Maakt werkorders op met een goede omschrijving van de inspectieresultaten ten behoeve van de afdeling werkplaats.
  • Voorziet de klant van informatie over de verrichte werkzaamheden en de kosten.
  • Draagt zorgt voor een up-to-date ‘history datasheet’ in het geautomatiseerd systeem.
  • Handelt optimaal klachten af naar tevredenheid van de klant.
  • Rapporteert aan de Supervisor

Functie- eisen:

  • MBO werk- en denkniveau (voorkeur: werktuigbouwkunde);
  • Fundamentele kennis over voertuigen/voertuig onderdelen
  • Minimaal 2 jaren werkervaring in soortgelijke functie;
  • Ruime kennis van MS Office programma’s (Office, Outlook en Excel) en kennis over Autologica is een pre;
  • Klant-, Kwaliteit- en Servicegericht
  • Proactief en resultaatgericht handelen;
  • Analytisch en probleemoplossend.
  • In het bezit zijn van een BE-rijbewijs.

 Aanbod:

  • Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een dynamische en uitdagende werkkring.
  • Ontplooiings- en opleidingsmogelijkheden.

Interesse?

Spreekt de functie van Service Advisor je aan? Richt dan tot uiterlijk 10 november 2024 a.s. je C.V. en sollicitatie naar Fernandes Autohandel N.V. t.a.v. de afdeling HRM, Keizerstraat 105 – 117. Email naar [email protected]

Interesse?

Solliciteer nu